Determination of Financial Literacy Level of Banking Employees: The Case of Sivas Province

Selahattin Koç; Semih Vergi; Bülent Akdemir

EN TR

Determination of Financial Literacy Level of Banking Employees: The Case of Sivas Province

Abstract

The purpose of this study was to determine the financial literacy levels of the personnel working in the banking sector in order to contribute to the literature on financial literacy and financial literacy level. The sample of the study was determined as 217 employees of the banks operating in Sivas province and the data obtained by the survey method were analysed by statistical analysis. As a result of the analysis of the findings of the study, it was determined that the financial literacy levels of the male participants were higher than the female participants and the overall success levels of the bank personnel in the study were at medium level with 65%. In addition, financial literacy levels were divided into specific factors in terms of demographic characteristics, as a result of the study, a statistically significant difference was determined in the factors such as financial information, cost and profit information, tax and commission awareness according to gender, education level and staff title. Besides, positive correlation was found between the factors of staff title change and cost profit information, insurance information.

Keywords

Financial literacy,Financial education,Financial information,Bank employees,Survey

Bankacılık Sektöründe Çalışan Personellerin Finansal Okuryazarlık Düzeyinin Belirlenmesi: Sivas İli Örneği

Öz

Finansal okuryazarlık ve finansal okuryazarlık düzeyi üzerine literatüre katkı sağlamak amacıyla yapılan bu çalışmada, bankacılık sektöründe çalışan personelin finansal okuryazarlık düzeylerinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Araştırmanın örneklemi Sivas ilinde faaliyet gösteren bankaların 217 çalışanı olarak belirlenmiş ve anket yöntemi ile elde edilen veriler istatistiksel analizler ile incelenmiştir. Araştırmaya ait bulguların analiz edilmesi sonucunda araştırmaya katılan erkek katılımcıların finansal okuryazarlık düzeylerinin kadın katılımcılara oranla daha yüksek olduğu, araştırmaya katılan banka personellerinin genel başarı düzeylerinin ise %65 ile orta düzeyde olduğu belirlenmiştir. Ayrıca finansal okuryazarlık düzeyleri belirli faktörlere ayrılarak demografik özellikler açısından incelenmiş, araştırmanın sonucunda cinsiyete, eğitim seviyesine ve kadro unvanına göre finans bilgisi, maliyet ve kar bilgisi, vergi ve komisyon farkındalığı gibi faktörlerde istatistiksel olarak anlamlı bir fark olduğu belirlenmiştir. Ayriyeten kadro unvanının değişmesi, maliyet-kar bilgisi ve sigorta bilgisi faktörleri arasında da pozitif anlamlı farklılıkların olduğu belirlenmiştir.

Anahtar Kelimeler

Finansal okuryazarlık Finansal eğitim Finansal bilgi Banka çalışanı Anket

Kaynakça

Altıntaş Kadir.M., (2008). Bireysel yatırımcılar açısından finansal eğitimin önemi, toplumda finansal okuryazarlık düzeyinin yükseltilmesi ve bireylerde asgari finans kültürü oluşturma süreci. İstanbul: Türk Sigorta Enstitüsü Vakfı. Sigorta Araştırma ve İnceleme Yayınları-14.
Basu Somnath. (2008). Financial Literacy and the Life Cycle. Financial Planning Journal (Ocak-Mart 2008), 10-15.
Bayram Seliha. S. (2010). Finansal Okuryazarlık ve Para Yönetimi Davranışları: Anadolu Üniversitesi Öğrencileri Üzerine Uygulama. (Yayınlanmış Yüksek Lisans Tezi). Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Eskişehir.
Beal Diana, Delpachitra Sarath, (2003) Financial literacy among Australian university students. Economic Papers: a Journal of Applied Economics and Policy, 22 (1). pp. 65-78.
Danes Sharon. M., & Hira, T. K. (1987). Money management knowledge of college students. Journal of Student Financial Aid, 17, 4-16.
Emmons William,R., (2004) Consumer-Finance Myths and Other Obstacles to Financial Literacy, Paper presented at the conference ,Consequences of the Consumer Lending Revolution, St. Louis University
Garcia Maria.J.R., (2013) Financial Education And Behavioral Finance: New Insights Into The Role Of Information In Financial Decisions. Journal Of Economic Surveys. Vol.27. No. 2., Ss.297-315.
Goel Isha , Khanna S.Ram. (2013). Financial Education as Tool to Achieve Financial Literacy. Eastern Academic Forum. 338-345.

Gökmen Habil. (2012) Finansal Okuryazarlık, Hiperlink Yayınları, İstanbul.
Hawkins Penelope. (2011). Financial access: what has the crisis changed?, Bank for International Settlements Çalışma Tebliği No. 56.
Hayta Ateş.B. (2011), Aile ve Finans Sistemi İlişkileri, Gazi Kitapevi, Ankara.
Kahraman, Yunus E., (2015). Erciyes Üniversitesi Öğrencileri Üzerinde Finansal Okuryazarlık Araştırması, Yüksek Lisans Tezi, Erciyes Üniversitesi.
Lewis Sue, Messy Flore. (2012). Financial Education, Savings And Investments: An Overview., OECD Çalışma Tebliği No. 22.
Lusardi Annamaria.,(2008) Financial Literacy: An Essential Tool For Informed Consumer Choice?. Nber Working Paper. No. 14084.
Lusardi Annamaria. ve Mitchell Olivia. (2014). The Economic Importance of Financial Literacy: Theory and Evidence, Journal of Economic Literature , 52(1), 5–44.
Noctor, M., Stoney, S., Stradling, R.(1992). Financial Literacy: A Discussion Of Concepts And Competences Of Financial Literacy And Opportunities For İts Introduction İnto Young People’s Nationalwestminster Bank, National Foundation For Education Research, London. Prepared For The
OECD (2005), Improving Financial Literacy. Paris.
OECD (2006), The Importance of Financial Education, Policy Brief, July.
OECD (2014c), PISA 2012 Results: Students and Money: Financial Literacy Skills for the 21st Century. Paris.
OECD (2014d). Financial Education for Youth: The Role of Schools. Paris.
OECD. (2016b). Financial Education in Europe: Trends and Recent Developments. Paris.
Özçam Mustafa. (2006), Yatırımcı Eğitimi: Dünya Uygulamaları ve Türkiye İçin Öneriler, Sermaye Piyasası Kurulu Araştırma Raporu.
PRI (Policy Research Initiative). 2004. Financial Capability and Poverty Discussion Paper. Prepared by Social and Enterprise Development Innovations for the PRI Project “New Approaches for Addressing Poverty and Exclusion.” Ottawa: PRI.
Remund David L. (2010), Financial Literacy Explicated: The Case for a Clearer Definition in an Increasingly Complex Economy, The Journal of Consumer Affairs, Vol:44, No:2.:279
Sandra F. Braunstein & Carolyn Welch, (2002). Financial literacy: policy, Federal Reserve Bulletin, Board of Governors of the Federal Reserve System (U.S.), issue Nov, pages 445-457.
Satoğlu Serhad, (2014), Yatırımcıları koruma aracı olarak finansal okuryazarlık ve Türkiye bireysel uygulaması, (Yayınlanmamış Üniversitesi/Bankacılık ve Sigortacılık Enstitüsü, İstanbul.
Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası., (2011) Finansal İstikrar Raporu. Kasım
Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası. (2011a). Dünyada ve Türkiye’de Finansal Hizmetlere Erişim ve Finansal Eğitim. Ankara
Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası. (2012). Finansal İstikrar Raporu 14. Ankara.
Temizel Fatih, (2010). Mavi Yakalılarda Finansal Okuryazarlık. Beta Yayıncılık, İstanbul.
World Bank. (2009), Diagnostic Review of Consumer Protection and Financial Capability.
Widdowson Doug ,Hailwood Kim (2007). “Financial Literacy and Its Role in Promoting a Sound Financial System”. Reserve Bank of New Zealand Bulletin, Vol. 70, No. 2, 37- 47.
Xu Lisa, Zia Bilal (2012). “Financial Literacy around the World”. Erişim: 29 Eylül 2018, Dünya Bankası Çalışma Tebliği http://elibrary.worldbank.org/doi/pdf/10.1596/1813-9450- 6107 WPS6107.
Yamane Taro. (2001). Temel Örnekleme Yöntemleri, (çev: A.Esin, C.Aydın, M.A.Bakır, E.Gürbüzel), Literatür yayınları, ISBN 975-8431-34-X, İstanbul, 509 Yunus, http://yunus.hacettepe.edu.tr/~yurdugul/3/indir/Kuresellik.pdf E.T. 01.11.2019 TBB. 2019. https://www.tbb.org.tr, E.T. 20.10.2019

Ayrıntılar

Birincil Dil

İngilizce

Konular

-

Bölüm

-

Yazarlar

Selahattin Koç

Semih Vergi

Bülent Akdemir

Yayımlanma Tarihi

1 Haziran 2019

Gönderilme Tarihi

-

Kabul Tarihi

-

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2019 Cilt: 2 Sayı: 2

IZ

https://izlik.org/JA32KU79HL

Kaynak Göster

RIS / Bibtex

APA

Koç, S., Vergi, S., & Akdemir, B. (2019). Determination of Financial Literacy Level of Banking Employees: The Case of Sivas Province. Turkish Research Journal of Academic Social Science, 2(2), 41-54. https://izlik.org/JA32KU79HL